パスワードの再設定手順（モバイルアプリ）

iOSアプリとAndroidアプリで手順が異なります。
PCサイトでの操作方法はこちら

・パスワードに利用可能な文字列
まずは、パスワードに利用可能な文字列をご確認ください。 
01234567890
abcdefghijklmnopqrsvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSVWXYZ 
- （ハイフン） _ （アンダースコア） . （ピリオド） 

パスワード作成・入力時の注意点：
6文字以上16文字以下で作成ください。
パスワードはアルファベットの大文字と小文字の区別をしています。
（入力の際にCaps Lockがかかっていないかどうかをお確かめください）


・パスワードの再設定手順
iOSアプリとAndroidアプリで、再設定の手順が異なります。

《iOSアプリの場合》
1．iKnow!のiOSモバイルアプリを起動
2．既にアカウントへログインしている場合は、ホーム画面左上の横線アイコンをタップし、メニュー最下部の【ログアウト】よりログアウト
　（※ログインをしていない場合は、下記手順3から進めてください）
3．ログイン画面で画面下部の【 ログイン 】をタップ

4．ログイン画面内、パスワード入力欄の右側にある【再設定】をタップ

5．パスワード再設定の画面で、iKnow!にご登録のメールアドレスを入力して【送信】をタップ

6．登録メールアドレス宛に送信されたメールに記載の再設定用コードを確認

7．モバイルアプリの「パスワードをリセット」画面にて、上段に送信されたコードを、下段に新しいパスワードを入力し、【更新】をタップ
（※メール記載の再設定用コードは、パスワード再設定用のコードであり、新しいパスワードではありません。下記画像の下段に入力する「新しいパスワード」はご自身で決定いただけます）



《Androidアプリの場合》
1．iKnow!のAndroidモバイルアプリを起動
2．既にアカウントへログインしている場合は、ホーム画面左上の横線アイコンをタップし、メニュー最下部の【ログアウト】よりログアウト
　（※ログインをしていない場合は、下記手順3から進めてください）
3．ログイン画面で画面下部の【 ログイン 】ボタンをタップ）

4．ログイン画面内、パスワード入力欄の右側にある【再設定】ボタンをタップ

5．パスワード再設定の画面で、iKnow! に登録しているメールアドレスを入力して【送信】をタップ

6．登録メールアドレス宛に送信されたメールに記載のURLをタップ

*受信したメーラーによっては上記URLが2行に渡って表示される場合がありますが、URLをコピーして使用する場合は、2行分全てを正確にコピーしてください
*一度利用した再設定用URLの再利用はできませんのでご注意ください。
7．「パスワードをリセット」画面にて、新しいパスワードを2度入力し【変更】ボタンをタップ