パスワードの再設定手順（PC）

　現在のパスワードがわかる場合とわからない場合で手順が異なります。

モバイルアプリでの操作方法はこちら

・パスワードに利用可能な文字列
まずは、パスワードに利用可能な文字列をご確認ください。 

01234567890
abcdefghijklmnopqrsvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSVWXYZ
- （ハイフン） _ （アンダースコア） . （ピリオド） 

パスワード作成・入力時の注意点：
6文字以上16文字以下で作成ください。
パスワードはアルファベットの大文字と小文字の区別をしています。
（入力の際にCaps Lockがかかっていないかどうかをお確かめください）


・パスワードの再設定手順
現在のパスワードがわかる場合（ログイン中）と、わからない場合（ログアウト状態）で手順が異なります。

《現在のパスワードがわかる場合》
1．iKnow!サイトへアクセス
2．ホーム画面右上の歯車マーク内の「設定」をクリック
3．表示されるアカウント情報ページの「プロフィール」タブ内で、現在のパスワードおよび新規パスワードを入力
4．【更新】ボタンをクリック

《現在のパスワードがわからない場合》※他サービスでのログインをご利用され、パスワード未設定の場合も含む
1．パスワード再設定ページにアクセス 
2．ご登録のメールアドレスを入力し、【送信】ボタンをクリック

3．ご登録メールアドレス宛に、パスワード再設定のご案内をお送りします。メールに記載されたURLをクリックし、新しいパスワードを設定してください。


※ 再設定用のメールは【送信】ボタンをクリック後すぐに発送されます。メールが届かない場合は迷惑メールに分類されていないかをご確認ください。
※ 受信したメーラーによってはURLが2行に渡って表示されている場合があります。1行に正確にコピーするようにしてください。
※ 一度利用した再設定用URLの再利用はできません。