生体認証について（モバイルアプリ）

AndroidおよびiOSアプリ v5.2.8〜、端末の生体認証（指紋認証や顔認証）で iKnow! アカウントへログインができるようになりました！

生体認証の設定
iKnow! アカウントのログイン情報を記憶し、生体認証（指紋認証や顔認証）によってスムーズにアカウントへのログインが可能です。
Androidアプリでは「生体認証」設定画面内（ホーム画面左上の横線アイコンから「設定」＞「アカウント情報」＞「生体認証」）でオン・オフのご確認、または切り替えが可能です。

Androidアプリでは、デフォルトでオンとなっています。
iOS/macOSアプリでは、ご利用端末側での生体認証のオン・オフ設定が、iKnow! アプリにも適用されます。


生体認証でのログインを行うには
v5.2.8へアップデートをされても、即時後、生体認証にて iKnow! アカウントへのログインが行えるわけではありません。
生体認証でのログインを行う前に、まずはログイン情報を記憶させるため以下2つのどちらかを実施いただく必要があります。

• アプリにて手入力でのログインを行う
• アプリにてログイン中のアカウントにてパスワードの再設定を行う 

生体認証がオンになっている場合、上記どちらかの実施以後、アカウントへ再ログインをする際にはログイン情報の入力をすることなく、生体認証にて同一アカウントへのログインが可能です。


ご注意
初回のログイン時に新規トライアルアカウントを作成された場合や、意図せず異なるアカウントへログインをされた場合、ログアウト後の再ログイン時に生体認証をご利用されますと、再度、同一アカウント（新規トライアルアカウントや異なるアカウント）へのログインとなってしまいます。
そのような際は、生体認証をキャンセルし、メールアドレスとパスワードでのログインを実施ください。