契約プランの解約

自動更新プランは解約されるまで自動的に契約が更新されます。お支払い完了後の払い戻しは行っておりませんのでご了承ください。

2つのプランタイプ
iKnow! では「期間契約プラン」と「自動更新プラン」の2つのプランタイプがあります。

期間契約プラン（対象：3ヶ月プランと12ヶ月プラン）
解約という操作自体が存在しません。
期間契約プランはご契約時に一括でお支払いとなります。プラン有効期限を迎えると自動で契約終了となります。契約の一時停止はできません。

自動更新プラン（対象：1ヶ月プラン）
契約を解除するまで自動的に契約が更新されます。PCからご契約をされた場合とAndroidアプリからご契約された場合とで、課金日や解約の手続きが異なります。


自動更新プランの課金日について
PCにてご契約の場合：

• 日本時間で月末までに契約解除がされない限り、契約は自動更新となります。
• ご契約初月分の料金は、次月分と同時に請求されます。（クレジットカードのご利用明細の「ご利用日」が、初月分の料金は契約月の月末日、翌月以降は毎月1日となるためです。契約期間の詳細は以下、【契約期間の例】をご確認ください。）
• 契約解除後も、お支払い済のご利用期間までサービスを継続してご利用いただけます。

【契約期間の例】
（例1）2月25日に契約を開始し、3月15日に契約解除のお手続きを実施された場合
・契約初月の利用期間は、2月25日〜3月25日
 *月末までに契約解除の手続きを実施しなかった場合、翌月以降も課金となる
・翌月の利用期間は、3月26日〜4月25日
・3月15日に契約解除の手続きを実施すると、既に支払い済みのご利用期間（〜4月25日）が有効期限となる
・契約解除の手続き以降の課金は発生しないが、4月25日まではサービスのご利用が可能

（例2）2月10日に契約を開始し、2月20日に契約解除のお手続きを実施された場合
・契約初月の利用期間は、2月10日〜3月10日
・2月20日に契約解除の手続きを実施すると、初月分のご利用期間（〜3月10日）が有効期限となる
・契約解除の手続き以降の課金は発生しないが、3月10日まではサービスのご利用が可能

Androidアプリからのご契約の場合：

• 契約解除がされない限り、契約は自動更新となります。
• Google Playアカウントの定期購入として購入日をベースに1ヶ月毎に課金となります。
• Google Playにて定期購入の解約後も、お支払い済のご利用期間までサービスを継続してご利用いただけます。

【契約期間の例】
（例）7月15日に契約を開始し、9月10日に契約解除のお手続きを実施された場合
・初回契約時の課金分での利用期間は、7月15日〜8月15日
 *課金日（毎月15日）までに定期購入の解約手続きを実施しない場合、毎月15日に課金となる
・翌月の利用期間は、8月16日〜9月15日
・9月10日に解約の手続きを実施すると、既に支払い済みのご利用期間（〜9月15日）が有効期限となる
・解約手続き以降の課金が発生しないが、9月15日まではサービスのご利用が可能


自動更新プランの契約解除方法
PCサイトおよびAndroidアプリからご契約の自動更新プランの解除（GooglePlayの定期購入の解約）方法については、こちらをご確認ください。


払い戻し
お支払い完了後の払い戻しは行っておりませんのでご了承ください。