登録メールアドレスの変更

メールアドレス変更について、PCサイトとアプリそれぞれの手順をご案内します。

メールアドレスの登録
iKnow! には複数のメールアドレスを登録いただけます。ただし、iKnow! からのお知らせメールやパスワード再設定操作時に必要となるメールは、「メイン」とされているメールアドレス宛に配信されます。そのため、登録メールアドレスの変更は、新たにメールアドレスを追加した上で、メインメールアドレスの切り替えを行なっていただく必要があります。
※他の iKnow! アカウントに登録されているメールアドレスを登録することはできません。（同一メールアドレスを複数アカウントへ登録不可）


登録メールアドレスの変更・メインの変更・削除
操作を行う環境（PCサイトまたはアプリ）によって操作が異なります。

PCサイトでの操作

1. iKnow! サイトにアクセス
2. ホーム画面右上の歯車マーク内の「設定」をクリックし、アカウント情報ページにアクセス
3. 「メールアドレスを追加する」欄に追加ご希望のメールアドレスを入力し【追加する】をクリック
4. 追加をしたメールアドレス宛に「メールアドレスのご確認」というタイトルのメールが配信されます。メール本文のURLをクリックし、メールアドレスの登録を完了してください。
5. 再度、ホーム画面右上の歯車マーク内の「設定」をクリックして、追加登録をしたメールアドレス右のメインボタンにチェックを入れる
   
   希望される場合は、既存の登録メールアドレスを削除いただけます。追加したメールアドレスをメインにした上で、既存の登録メールアドレス右に表示されている（削除）ボタンをクリックください。

アプリでの操作

1. ホーム画面左上の横線ボタンより、「設定」をタップ
2. 「アカウント情報」＞「ご登録メールアドレスの管理」をタップ
3. 「ご登録メールアドレスの管理」画面には、ログイン中アカウントに登録された全てのメールアドレスが表示されます。画面右上または右下の＋アイコンをタップし、追加ご希望のメールアドレスを入力し【追加】
4. 「未確認」欄内、追加したメールアドレス右にある（i）アイコンから「確認メールを再送する」をタップ
5. 追加したメールアドレス宛に「メールアドレスのご確認」というタイトルのメールが配信されます。メール本文のURLをクリックし、メールアドレスの登録を完了してください。
6. 再度アプリに戻って「サブ」欄内、追加したメールアドレス右にある（i）アイコンから「メインにする」をタップ
7. 追加したメールアドレスが「メイン」欄に、既存の登録メールアドレスが「サブ」欄に表示されたら、登録メールアドレスの変更が完了です。
   
   
   希望される場合は、既存の登録メールアドレスを削除いただけます。「サブ」欄内、既存の登録メールアドレス右にある（i）アイコンから「削除」をタップしてください。

登録メールアドレスがわからない場合は...
ご登録されたメールアドレスがわからないとアカウントへのログインができません。ご登録メールアドレスがわからない場合は、下記情報を添えてサポート窓口へご連絡ください。

• お心当たりのあるご登録メールアドレス
• ご契約プラン名（自動更新プラン / 期間契約12ヶ月プラン 等）
• プランご契約時の利用環境（PC / iOSモバイルアプリ/ Androidモバイルアプリ）
• プランご契約日時